CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Giang Nam Ceramic cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng liên hệ, đăng ký tư vấn hoặc đặt hàng trên website của Giang Nam Ceramic, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ nhận hàng
Thông tin doanh nghiệp (nếu có)
Các thông tin khác liên quan đến nhu cầu mua hàng và tư vấn sản phẩm

Ngoài ra, hệ thống có thể tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như:

Địa chỉ IP
Loại trình duyệt và thiết bị sử dụng
Thời gian truy cập
Các trang đã xem trên website
Dữ liệu cookies và các công nghệ tương tự

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp pháp của các thông tin đã cung cấp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Tiếp nhận và xử lý đơn hàng
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Gửi thông báo về đơn hàng và tình trạng giao hàng
Cung cấp các chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin)
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật

Giang Nam Ceramic cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã nêu và không sử dụng cho các mục đích trái pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa dữ liệu.

Trong trường hợp pháp luật có quy định khác, thông tin sẽ được lưu trữ theo thời hạn bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Giang Nam Ceramic cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp:

Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Phục vụ quá trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa
Cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Giang Nam Ceramic theo quy định của pháp luật

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dẫn đến nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu khách hàng, Giang Nam Ceramic sẽ nhanh chóng thông báo và phối hợp với các cơ quan chức năng để xử lý theo quy định.

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin
Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa dữ liệu cá nhân
Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin bên dưới.

7. Thông tin đơn vị quản lý dữ liệu

CÔNG TY TNHH GIANG NAM CERAMIC

Địa chỉ: 41 Trần Thái Tông, phường Tân Sơn, TP.HCM

Hotline: 0911 729 839

Email: giangnam.orina@gmail.com

8. Yêu cầu xóa dữ liệu

Khách hàng có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua email hoặc hotline của Giang Nam Ceramic. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin liên quan để chúng tôi xác minh và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Giang Nam Ceramic có quyền cập nhật và điều chỉnh Chính sách bảo mật này nhằm phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.